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新疆网讯（记者王丽娜报道）2月7日一大早，在米东区卡子湾管委会创业社区物业服务站，鲍志强和服务站的另外两名同事一碰头，就默契地说了一个字，走！”
目的地是辖区内的24号单元楼，居民断水好几天了，自来水公司来了，水表换了，一直未找到原因所在，这已经是他们第四次奔赴“24号楼战场”了。
“这段时间，我们就天天为辖区内的居民解决水管冻裂，断水等问题。”鲍志强说。
“天天”如此，可有一本细账。
社区物业服务站的桌子上，台历本侧方的便笺本被翻得有些上翘，页面上的信息虽有些凌乱、简单，却详细、准确，还常常写有抢修”、“修好”等备注。
“9号楼居民张胜新家中没电，故障抢修，现已修好；
9号楼3单元402室水表故障；
1月29日，张建军，11-3单元，污水井冻冰；
1月30日，10-1-102，电箱故障，家中没电……”
“创业社区片区大，管网老化的厉害，而我们服务站主要负责物业服务工作的就两个人，人手不够时，谁会修水电、修管道谁就上，所以这个记录我们也是分好几处记录。”鲍志强说。
正当鲍志强翻看记录本时，一位社区居民走进办公室询问道：“鲍师傅，这机顶盒啥时候到啊，啥时候才能正常看上电视呢？”
“以前社区没有物业公司管，我们遇到事儿都不知道上哪找、找谁，自从社区成立了物业服务站，现在社区居民都知道呢，都来社区物业服务站反映。”居民买买提说。
空闲之余，鲍志强再次来到创业社区1号楼3单元101室的赛肯尼汗家，问候之余，询问老人家中的用电是否正常。
今年80岁的赛肯尼汗是位独居老人，在日常生活中，最怕的就是家里有停电、漏水、下水道堵塞的事情发生。
“老头子不在的，我又一个人，不会弄。”赛肯尼汗说。
不巧，临近新春，赛肯尼汗大妈家突然没电了，供电公司的抢修人员来了，又走了，房子里的灯还是灭的。
眼看着快到春节大假了，屋子里依旧没电，赛大妈急的直抹眼泪。鲍志强了解情况后，二话没说来到了赛大妈的家中，换控开，换保险丝，停了7天电的屋子终于亮起来了。
赛肯尼汗一个劲地夸赞着鲍志强。
鲍志强低下头，笑了。
在回办公室的路上，鲍志强告诉记者，为了让居民过一个舒心年，社区规定，没电、没水、排污管堵塞等问题一定要及时处理好，想办法解决，不能推托。
“虽然我们也不算很专业，但是能修理的，一些小问题，我们就及时修理好，从1月22日到2月2日期间，我们物业服务站为居民解决了修水电、通下水等问题30余件。”鲍志强说。
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