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部门合并邮箱未统一？
网络故障？
春节放假未清理邮箱？
本报讯（记者龙锟）网络已经成为政府与市民沟通的重要途径，不过近日网络上出现对宝安区环保局的投诉，认为该局投诉邮箱不接收任何邮件，退信原因为“邮箱容量满”。记者前日晚连夜尝试，确认该局邮箱不能发送邮件，原因是邮箱满了。
投诉邮箱频频退信
2月6日，网友“仁勇副尉”在“深圳论坛”上发帖称，“今日楼下泥头车深夜运土，噪音极大，特向宝安环保局投诉，邮箱是szbaepb@baoan.gov.cn，邮件退回，原因是对方邮箱爆满！！！！”在帖子后面，这名网友附上了投诉信的内容，介绍自己是一名观澜富士康员工，居住在观澜樟阁市场，并反映泥头车噪音污染问题。
随后，记者登录“深圳市宝安区环境保护和水务局”网页，在首页底部标明，“区投诉信箱：szbaepb@baoan.gov.cn”。当晚10时08分，记者先后两次用本人163信箱向该投诉信箱内发送邮件，结果均遭到“系统退信”，原因均为“邮箱容量满”。
官方回应：
网络有故障
记者昨日来到宝安区环保局。该局监察大队一位工作人员称，该邮箱确实为之前向宝安区环保局投诉的一条渠道，并由该局信访部门负责统一协调。
不过，由于2011年上半年宝安区环保局须按照深圳市的统一规划，和该区水务局合并，形成新的行政部门，而两部门合并之后，包括网站在内的一切事宜均需要重新分工，而这个投诉邮箱也可能面临更换。工作人员还表示，2011年12月时，该部门就曾对投诉邮箱进行过清理，近日该邮箱爆满，可能与春节期间单位放假有关。
昨日下午4时，宝安区环保局又致电记者称，该邮箱没有问题，能够接收任何邮件，而记者再次尝试时，该邮箱确实已经运行正常。该局工作人员将投诉邮箱的“间歇性退信”归结为居民和记者本人的邮箱存在网络故障。
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