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漫画/黄嵘
金鸡亭小区
厦门网-厦门日报讯 黄女士家时常被断水,还不断接到匿名电话。矛盾的根源,在于黄女士家里养了两只狗,邻居有人嫌狗叫声太吵。黄女士想当面与之沟通协调,但对方始终不愿露面,物业也不肯透露对方信息。无奈之下,黄女士将矛头指向了物业,若不是物业泄露业主信息,对方是怎么联系到她的?
实习记者 林彬彬 本报记者 陈露露
纠葛
因狗叫,遭遇断水和威胁
黄女士家里养了两条小型犬,刚搬进小区不久,物业即告知有邻居投诉她家的狗叫声扰民。她觉得愧疚,就去买了犬用口罩。“去年5月,我出差时把两只狗送宠物店寄养,但又接到物业的投诉。”黄女士说,她觉得可能不是自己的狗扰民,或者是还有其他家的狗在叫,邻居把错都归她了。不久之后,黄女士家的自来水竟莫名其妙被断了,“原本以为是楼上在搞装修误关了阀门,没想到后来有个人打电话来威胁说,如果不把狗卖了,就会继续关掉我家在楼下的水阀。我们家总共被断过五次水。”黄女士说。
记者来到黄女士所居住的楼房采访了几位居民,得知附近确实有狗在叫。“白天有狗会叫,但是哪一栋楼我不大清楚,有时候叫得特别大声,但不经常叫。”住在同一栋楼的陈先生说。
困难
想沟通,对方却不肯露面
黄女士告诉记者,在养狗的近一年时间里,她家中五次被断水。“对方用物业的电话打了许多投诉电话,打扰了我的工作和生活。”除了听出对方是个老阿伯,其他的信息黄女士都不知道。
黄女士想要和对方直接沟通,但物业却不肯透露对方信息,记者采访该小区的物业管理处,相关负责人朱女士也拒绝向记者透露,“这个老阿伯不敢用他自己的电话打,我们不会随意透露业主的信息,他的孙子刚出生,确实曾在物业打过四五次的电话投诉黄女士家狗叫声扰民。我们也问了她的邻居,的确有说她们家狗叫声扰民,城管也曾两度上门。但阿伯说并没有关过她家的水。”老阿伯是怎么知道黄女士电话的?朱女士表示,“老阿伯说是一个男人给他的,具体情况我们不知道。”
对物业的回复,黄女士持怀疑态度,她认为,物业向老阿伯透露了她家的信息,而她想通过物业找对方当面沟通却遭到拒绝,都是业主却受到不同对待,这让她感到很气愤。
【律师说法】
个人或物业
都无权私自对他人断水
福建金海湾律师事务所的郑志宁律师表示,如果黄女士家养狗有正规的手续,其他群众对养狗有意见可以向其反映、沟通。但除了水务部门或国家执法部门,个人或物业公司都无权私自对他人实施断水,如果这位匿名的业主确实私自断水,并打电话威胁,则其行为已构成了侵权。
而关于黄女士怀疑物业公司泄露业主信息一事,郑律师表示,如果有证据证明物业将业主信息泄露给第三方,则物业公司侵犯了业主的隐私权。
郑律师表示,即便黄女士家中养狗还未取得合法手续,业主可通过正规途径,例如向城管等部门反映来解决,通过电话威胁、断水等行为是法律所不允许的。