“闲人马大姐”：有家、有爱，有人来_新闻台

　　邱发平（东莞）

　　春节过后，又到企业招工难时。日前智通人才市场（莞城总部）东莞某电子制造厂招聘摊位吸引了众多求职者“围观”。该单位要招一名年龄较大的“员工关系专员”，且60岁以上最好，类似“闲人马大姐”，主要职责是跟年轻的员工聊天，做员工工作、生活上的心理辅导员。这则招聘“闲人马大姐”的新闻的确让人眼前一亮。“马大姐”并非闲人，而是一位热心人，如同家里的大妈大姐，用自己的热心、爱心和真诚去帮助身边的人，化解矛盾，调解纠纷，给人心理的安慰。

　　据调查，如今90后普工流失的主要因素已不是薪酬，员工生活、情感和人际关系已成为越来越不容忽视的问题。成长于网络时代的90后打工者，他们的价值观、生活观、利益诉求与父辈完全不同，他们重视权利，渴望融入城市，在理想与现实的冲突中，更容易产生焦虑、挫败心理，往往因为一点心里的不爽就做出偏激之事。如果心理压力得不到及时的舒缓、宣泄，心理的创伤得不到抚慰、疗愈，轻则影响工作，重则导致悲剧的发生。因此，他们在面对风雨时更需要一种家的温暖，而“闲人马大姐”所扮演的角色正好填补了这个空缺，让他们“烦事有得倾”，如同在外漂泊的孩子，累了痛了可以有家的港湾休憩和疗伤。

　　企业转型不仅包括生产力的升级，更应包括劳资关系上的转型。现代社会，企业工厂不应再是“血汗”的代名词，不应只有冷冰冰的机器和流水线，更不应把工人只当作机器的一部分，工人也是有血有肉有思想有心理需求的人。要求工人以厂为家，工厂就先得让人有家的感觉。如果企业工厂不仅是靠劳动领取工资的场所，还是满足员工各种需要的温暖大家庭；企业和员工结成的不仅仅是利益共同体，还是情感共同体，那么员工又怎么会背叛离开？企业也就谈不上招人难、留人难了。

　　当然，企业要留住人心，可以做的远不止招聘“闲人马大姐”。但是，招聘“闲人马大姐”给我们的启示是：有家、有爱，有人来。