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“整个车站不但内外环境整洁，而且服务细心周到，家乡的变化让我留恋！ ”这是在上海工作的淮北市民梁小雨等人，春节以后在淮北汽车站候车返沪时发出的感慨。
“越是节假日我们越忙，春节放假我们24小时值班。为了让市民在干净整洁的环境中欢度节日，我们忙点累点算不了什么！ ”淮北市市容局城管支队机动大队队长王小勇近日告诉记者。
新春佳节，记者在淮北市采访感受到，该市去年以来开展的服务行业“为民服务创先争优”活动效应正在集中释放。各个窗口单位和服务行业以实际行动提升自己的服务水平，前来办事的群众真切感受到“春的气息”。
宁可自己千般苦，不让旅客一时难。1月31日12点，在淮北市汽车运输公司客运中心站的售票大厅内，车站“爱心服务班”班长李艳艳和她的同事有的正专心致志接听旅客的电话，有的正耐心解答旅客的现场咨询。听得出来，她们的声音已有些沙哑，“我们早上4点50分就过来了，忙到现在没有停过。 ”李艳艳告诉记者。
淮北市供水公司以全国劳模、全国道德模范提名奖获得者、省优秀共产党员李子明命名的“供水服务热线”、“供水服务队”、“接水服务中心”的工作人员，春节期间也一直在忙碌之中，以确保供水安全运行。 “节日期间，更要保证管线不出问题！ ”李子明说。
“在活动中，我市提出坚持以群众满意为最高标准，从群众最关心、最直接、最迫切的问题入手，在办好事中服务群众，在办好事中创先争优。 ”淮北市委组织部相关负责人说。记者了解到，该市围绕定标尺、提质量、优环境、树典型、快受理五个重点，推进服务行业创先争优，提高服务效率，严肃行风纪律，群众满意度不断提高。
“高质高效的服务，让我感受到‘皖北江南、文明淮北’的温暖。今年我打算在淮北市加大投资。 ”浙商陈先生近日表示。 ( 丁贤飞)
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