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过完农历新年，“3·15”的脚步近了。今年“3·15国际消费者权益日”的主题是“消费与安全”。2011年，火了十余年的中国车市踩下了一脚重重的“刹车”，越来越多的准车主在购车时趋于理性。
今年“3·15”，华西都市报、华西都市网、华西都市报微博将启动汽车投诉通道，在广大车主和车商之间架起一座沟通的桥梁，倾听消费者的心声，积极促成汽车消费领域各种问题的解决。
媒体调查团出击解决您的投诉
过去的一年中，锦湖轮胎陷入“质量门”、甘肃正宁校车发生特大交通事故……汽车行业频发的质量问题让广大消费者直呼“伤不起”，同时，也更加关注汽车的质量和安全性。
今天起，本报将开通热线接受读者关于汽车消费中质量问题的投诉，此外，读者还可以登录华西都市网(www.huaxi100.com)、华西都市报微博进行网络反馈，本报将联合华西1+N全媒体平台、四川电视台星车市、四川人民广播电台交通频率、四川在线、新浪四川、搜狐四川、华西生活周报等省内强势媒体，通过联盟整合传播，实现对3·15新闻的全方位报道。
对广大读者集中反映的问题，本报将组成媒体调查团进行现场调查、采访，还原事实真相，并安排投诉客户与汽车经销商面对面沟通，促成问题圆满解决。
“车市FBI”上阵维护您的权益
据业内人士预测，随着政策效应的逐渐消退和居民生活水平的继续提高，2012年的汽车销售有望好于2011年，增速或将达到10%左右。在此背景下，本报将继续担负起为车市发展保驾护航的媒体责任，维护购车消费者权益，发挥舆论监督作用。
每年，很多遭遇质量问题困扰的消费者都集中在“3·15”进行维权，但在与强势厂商的博弈中，消费者往往是输家。为改变这一现状，今年，华西都市报汽车周刊将开辟“车市FBI”等舆论监督报道栏目，对长期困扰汽车消费者的各种质量问题，进行深入的剖析报道，为消费者拨开购车、用车、养车中的层层迷雾，让达摩克利斯之剑高悬，让每一天都成为消费者的“3·15”。
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