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中新网鹰潭2月6日电 题:站好春运最后一班岗
作者 徐峰 杨志辉
这是她最后一次战斗在春运岗位,即将退休的铁路老职工苏彦铭,在铁路上工作了30余年,再过几个月,她就要退休了。“每年春运,我都在岗位上工作,今年我要站好春运最后一班岗。”她说。
苏彦铭是江西鹰潭火车站一位普通的售票员。鹰潭车站是一个枢纽车站,客流量很大。每年春运工作中,铁路工作人员都要迎战多次客流高峰,在最忙的时候,苏彦铭只能用两三分钟匆匆吃完午饭,又投身到工作中。
苏彦铭是售票房里的老职工,她的身体也不是很好,而且马上就要退休了,领导多次让她下来,做一些简单的后勤工作,可是生性倔强的她并没有接受领导的好意,她说:“春运人手紧,哪里都缺人,售票岗位更没有人能顶替,这个时候我必须坚守岗位,站好春运最后一班岗。”
从春运第一天开始,她每天早上7点开始工作,忙到晚间18时下班,她要一直坐在电脑前,不停地敲击键盘,一遍又一遍地将乘客的身份证录入验证,再将旅客需购车票的时间、目的地输入电脑,报出车次让旅客确认,随后收钱、验钞、唱票、找零。
这样的售票工作,繁琐而单调,但她每天要重复上千次,而且不能有任何差错。“工作逼着你成为一张活地图。”她总这样形容自已工作的“乐趣”。
大年初四凌晨4时许,人们还在睡梦中时,苏彦铭已经忙碌了一阵子。这时来了一位老龄旅客,要购买一张到义乌的车票,当这位旅客掏出身份证时,却令苏彦铭为难了。因为身份证上一连串的号码,有些数字模糊不清,面对这张特殊的身份证,怎么办?她耐心地向旅客询问,不厌其烦地进行核对,经过几分钟后,才确认了身份证上的正确号码。此时,后面排队的旅客都有点不耐烦,苏彦铭一边耐心细致地做解释工作,一边宽慰这位老大爷不要紧张,再将打印出来的车票递给老大爷,还不忘嘱咐他要看管好身边的财物。
在春运期间,像苏彦铭这样默默为春运做出奉献的老职工还有很多,他们即将告别几十年来所熟悉的工作岗位。采访结束时,苏彦铭略带感伤地说“我真是舍不得离开岗位。”这句简单而饱含深情的话语,令人肃然起敬。(完)