物业撤离小区水费无人收建议成立业委会或改表到户_新闻台

　　红网长沙2月5日讯（潇湘晨报记者龙源）“我们小区的物业撤离了，无人收水费，单独到供水部门交费又没有交费凭据，怎么办？”“我们小区有一年多没人收水费了，是不是遗忘了？”2月1日起，长沙实行“阶梯水价”的收费方式。连日来，拨打本报热线96360的读者特别多。昨日，本报记者将问题反馈到供水部门，长沙供水公司进行了相应的解释和回复。

　　物业撤出没人收水费怎么办？

　　成立业委会或者进行改表到户

　　昨日，家住长沙广厦新村的住户吴女士致电本报，表示所在小区原来有物业服务，但2011年物业撤出后，物业费和水费就没人收取了，“当时只交到2011年7月左右，现在2月1日后水费涨价了，2月1日以前的水费又没有人来收，以后一旦要收费，该怎么办呢？”吴女士表示，自己想单独到供水部门缴费，但由于自家的水表并没有和供水公司产生收费关系，无法单独缴费，“请问现在我们小区要如何交水费”。

　　对此，长沙供水公司负责人表示，由于历史原因，很多小区在建立的时候只向供水企业申请安装一块结算水表，并由这块结算水表向小区内用户转供水。对于吴女士所在小区的情况，建议如下几种处理方式：引入新的物业或成立业主委员会，由物业或业主委员会安排在近期对小区住户家中水表进行抄表，并及时与所属供水分公司联系，将小区过去的水费结算清，然后按新的标准结算水费；用户若希望今后单独结算水费，也可以统一在供水公司进行改表到户，由供水部门统一施工。

　　商品房一块总表怎么交钱？

　　暂不归入阶梯范围，将制定细则

　　来自望城坡的范先生则询问，自己购买的商品房，一直只有一个总水表，水费则是直接交给原来的房东老板，再由老板按单元户的总数来计算，统一到供水公司缴费，等于是一个楼栋一块总表，“阶梯加价后，我们不知道怎么算钱”。

　　对此，供水公司负责人分析说，范先生家应是楼栋一块总表向供水公司交钱，尚没有由供水公司结算到户，目前实施阶梯水价的是“一户一表，抄表结算到户”的用户，范先生家暂不属于该范围。像他家这样的水费交纳方式，还需等长沙市水务管理部门出台细则，以进一步明确如何确定阶梯水价收取方式。

　　一年多没人收水费，是不是忘了？

　　签订供水合同的用户需自己缴费

　　红旗区一片有用户来电，自己所在的小区一年多没人收水费，没有物业负责，“是不是遗忘了”？供水公司负责人则表示，对于签订了供水合同的公司注册用户，自从2008年起，供水部门就不再上门收取水费，而是由用户采取自缴、银行代扣、网上缴纳等多种缴费方式缴纳水费。对于大表（如单位、物业化居民区等）是一个月一次，小型的户表则是两个月至四个月一次，因此请居民自己留意，及时交纳水费。

　　长沙供水公司负责人同时提醒说，由于考虑到水是人生存的必需品，为了保证居民的正常生活，供水公司并不是一味采取停水方式要求用户缴纳欠费，而是希望用户明白水也是特殊的商品，能够在使用之后，按时缴纳水费。但并不排除对于长时间不缴纳水费的用户限制供水。