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南方日报讯 （记者/钟啸 通讯员/贺祺琛 王海军）“各位旅客请注意，由于列车更换车底，票面席位有部分变化，请按照我们派发的温馨提示卡上的提示信息对号入座，给您的旅途带来不便，敬请谅解。”戴着一副无框眼镜的朱洪成拿着喇叭在等候G6002次的旅客队伍中一边穿梭一边喊话提示。
很快，志愿者小分队已经将手中的一沓沓温馨提示卡分派到候车的旅客手中。原本安静的人群中出现一阵骚动，一些性急的旅客来不及细看提示卡上的内容，纷纷向举着喇叭的朱洪成围拢过来：“同志，帮我看看，我的座位换到哪了？”“我应该在哪节车厢上车？”“我们本来在一起的，换了坐席后怎么分开了？”……
朱洪成耐心地示意大家安静，逐一向旅客解释：“这位旅客，您的票面席位是4车14D，您看提示卡上标明的是4车13D至14F坐席调整至3车72至78号，按照顺位，您的坐席应该是3车77号……”旅客们得到满意的答案后，又回到队伍中安静地排队候车。
“一趟两列重联的动车组有1000多个座位，春运期间往往都是满载运营，而每天有近20趟动车组更换车底，我们需要为近2万人派发提示卡，并向他们面对面演算座次更换情况。一天下来，我一个人要做近3000道算术题，估计当个数学大师也不为过了吧。”朱洪成笑道。
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