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红网衡阳站2月3日讯（记者 刘双喜 通讯员 李世斌 张开成）2012年春运期间，衡阳车务段衡阳火车站货运车间党支部抽调20名党团员成立了“雁之情”党团员服务队，为旅客购票、进站、候车提供优质服务，让南来北往的旅客感受到了寒冬里的温暖。据悉，“雁之情”党团员服务队共帮助旅客156人次，不但受到了广大旅客的认可与称赞，更留下了许多感人的故事。
“这份情，我收下了！”
“是谁掉了证件？……”临时候车棚中不断地传来广播声。
“是我，我的证件掉了。”角落里有一名旅客大声回答。
元月28日（正月初六）10点多钟，正在车站广场为旅客服务的党员黄甜，从地上捡起一个塑料袋，打开一看是身份证等各类证件，黄甜想到旅客证件丢了是多么着急，怎么办？她拿起小喇叭，在临时候车棚从前到后反复地进行广播。
经过当面核对后，黄甜将证件交还给了旅客，旅客非常激动，连声说：“谢谢！”。当旅客看到黄甜胸前斜挎的“雁之情”红绶带时，再次激动地说：“你们‘雁之情’的这份情我收下了！”
小推车解决大问题
“请你帮我一个忙，行吗？我是K760次列车的旅客，我的一件行李很重，实在拿不动了。要多少钱？”元月28日（正月初六）17点多钟，一名旅客找到正在大坪用爱心小推车为旅客拖行李的党员旷建华。“我们是衡阳火车站‘雁之情’党团员服务队，所有服务都是免费的，你的行李在哪？”旷建华回答。旅客指了指一边的行李，旷建华二话没说，拖起行李就走，一直帮旅客把行李送上卧铺车。旅客握住旷建华的手激动地说：“谢谢，你们的小推车帮我解决了大问题！”
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