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电子商务或从价格战变服务战

发布时间:2012年02月02日 06:19 | 进入复兴论坛 | 来源：新闻晨报 | 手机看视频

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　　本报讯（记者任翀）昨天，国内最大的购物搜索引擎一淘网运用其价格监测系统，发布了2011年第四季度全网B2C商家商品的价格指数。报告显示，进入去年第四季度以后，国内B2C市场商品平均价格呈现明显上涨趋势，网络零售品价格增幅在5%左右，略高于同期CPI的增幅。对于这一趋势，业内人士认为电子商务或在今年从“价格战”变为“服务战”。

　　一淘网数据显示，在国内所有B2C商家中，号称“全网最低价”的京东商城在去年第四季度的涨价幅度上领衔于国内B2C网站，从2011年9月20日到2012年1月，京东商城的价格持续上涨，平均涨价指数基本保持在5%至15%。

　　国内另外两大B2C网站当当网和亚马逊中国的价格波动显得较为稳定。国内最大的B2C商城天猫的商品价格在11月以前一直保持平稳，而11月的“双十一”大促销使其价格一直保持下滑态势，低于行业平均价格涨幅指数。

　　一淘网预计，受外部投资减少、运营成本提升等影响，2012年我国B2C企业对待价格战或将更加慎重，越来越多的B2C商家将改变“烧钱换流量”的做法，把原来常用的价格战转变为服务战、品质战。派代网分析师李成东表示，电商本质还是做生意卖货，不能仅考虑资本因素而忽略用户体验，如果生意不具有可持续性，就难以避免倒闭。因此，2012年网购商品价格上涨或成行业常态，但从另一方面来看，今年也将是我国B2C企业发展成熟、回归本质的一年。

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