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南开区华苑街积极探索社区管理新模式,理顺四种组织关系,解决四者之间矛盾,发挥各自优势,形成整体合力。
华苑街在全面分析物业管理社区现状的基础上,大胆尝试,建立了在社区党组织领导下,社区居委会、业主委员会、物业公司“三位一体”的工作新模式。他们把党小组建在楼栋,把支部建在社区。建立社区党建联席会,完善党员长效管理机制,建立党员为骨干的志愿者队伍,带领居民群众积极参与社区管理,形成社区党建工作对社区的全覆盖。他们采取公开招聘、推荐、选拔、考察、培训等形式,建立一支素质好、能力强的社区居委会队伍,邀请物业管理、民政、司法等部门人员对居委会班子成员进行业务培训,提高政治思想水平和业务工作能力。同时把物业公司的治安服务、环境服务、便民利民服务纳入社区服务的体系中;将业主委员会主任选进居委会班子,形成居委会与业委会交叉任职。物业公司负责人到居委会挂职,居委会主任列席业主会,形成居委会与物业公司工作的密切协调。此外,建立三方定期召开联席会议制度、定期征询意见制度、信息传递制度、社情民意分析制度,使社区工作步入制度化、规范化轨道。
几年来,华苑街坚持以人为本、以服务为先导,在“借”字上做文章,在“合”字上下功夫,“不求所属,但求所用”,发挥“三位一体”的整体功能,使社区建设取得显著成效。他们每月举行一次“三位一体”的对外联合办公,使三方工作形成合力。社区居委会指导物业公司转变经营理念,以良好的服务赢得业主的信任支持;在全区建设和谐社区示范单位创建活动中,华苑街作为整建制示范达标街,在物业公司和业主委员会的大力支持下,全街11个社区居委会办公用房及活动用房全部达标;社区居委会还组织三方人员入户开展“问需”活动,根据居民群众需要确定年内重点工作,把便民、利民服务活动做实,形成了共建共享、共享共建和谐社区的良好氛围。