中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

1月旅游投诉量云南再居首位

发布时间:2012年01月31日 07:12 | 进入复兴论坛 | 来源：人民网-旅游频道 | 手机看视频

评分

分享

贴到博客或论坛

一键转帖

锘�

更多央视网评

不戴口罩的元宵节彰显责任

更多今日话题

网言网语

病童候诊痛苦躺地无人让，悲！
民声调查

您还看国足比赛吗？
网言网语

交警拔枪逼停酒驾该不该？

第一视频推荐

锘�

更多 24小时排行榜

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

锘�

点击进入人民网旅游3 15投诉平台

　　人民网1月30日电截止今日，人民网旅游3 15投诉平台1月份共收到有效投诉22条，相关部门平均回复率为50%，投诉涉及云南、北京、天津、海南、广东五省以及两个在线旅游企业去哪儿网和同程网，其中投诉云南旅游的数量最多，去哪儿网次之。

　　数据显示，涉及景区的旅游投诉居投诉类型首位，其次为旅行社和在线旅游企业，云南藏药再次成为1月份投诉热点。除此之外，1月份在线旅游企业遭遇2012年春运，在线预订火车票功能因无法出票屡次被网友投诉。

　　据人民网旅游3 15投诉平台工作人员介绍，1月以来，相关旅游质监部门回复速度有所上升，平均回复时限为5天，其中在线旅游企业回复速度及回复率较为突出，一般三小时内即可处理完毕，且回复率为100%。云南未回复投诉最多，但回复率达到平均水平，而广东、海南和天津对本月投诉均无回复，回复率为0。

　　1月末恰逢龙年春节黄金周七天长假，各地出游人数节节攀高，预计2月旅游投诉量将会有所上升。

热词：

预订火车票

搜索更多首位 旅游投诉的新闻

2012-01-31 06:04 春节消费投诉增6成网络销售让人最“搓火”

2012-01-31 05:34 春节消费投诉举报同比增6成

2012-01-31 05:28 春节消费投诉增6成网络销售让人最“搓火”

2012-01-30 13:40 春节投诉举报增6成团购旅游产品问题集中

2012-01-30 12:52 春节投诉举报增6成团购旅游产品问题集中

2011-12-28 01:40 2011年旅游投诉排行云南居首

2011-12-27 23:36 2011年旅游投诉排行云南居首

2011-12-21 09:10 2011旅游投诉总排行投诉最多旅行社、省份被曝光

2011-12-10 21:56 通信服务投诉居首位

2010-10-09 00:00 午夜新闻 2010-10-09

关于CCTV|联系CCTV|关于CNTV|联系CNTV|人才招聘|网站声明|法律顾问|CCTV广告中心|CCTV创意|网友智囊团|客服中心

中国中央电视台  中国网络电视台  版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123  京ICP证060535号   京网文【2014】0383-083号
 网上传播视听节目许可证号 0102004  新出网证（京）字098号  中国互联网视听节目服务自律公约