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羊城晚报讯 今天上午8时，记者拨通了市长热线，就近日民生焦点―――广州自来水提价及涨价听证会进行相关咨询。“新年好，请问有什么需要为您服务的？”该热线一拨即通。话务员受理提问后，详细询问了记者姓名，做了通话记录，并通过查询系统全面解答了自来水涨价问题，语气和蔼。最后，话务员建议记者拨打广州市物价局咨询，并提供了相关号码。
之后，记者逐个拨打了广州环保举报投诉、劳保热线、城管热线、社保卡热线等，就市区河涌环境整治、外来工劳动合同、市区走鬼管理等民生问题咨询，热线十拨十通。
市政服务微博新年如何开工？记者上网搜索发现，广州交警、广州公安今日一早在微博上与市民互动，公布市区返粤高峰车流的最新信息，提前疏通节后城区塞车问题。（罗坪）
罗坪
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