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人民网钦州1月30日电 为充分了解掌握服务对象需求,综合检验2011年度提高边检服务水平活动开展情况,进一步查漏补缺,固化养成,近日,钦州边检站组织官兵深入港口辖区,走访码头业主,征求意见和建议,积极开展“三访三评”活动。
此次活动重点调查服务对象对边检站在服务态度、服务流程、服务创新、通关效率等方面的“群众满意度”,广泛倾听港口企业和码头业主对靠前服务工作的需求和反馈,诚恳征询他们的意见和建议。期间,该站共发放调查问卷100多份,组织座谈12次,收集意见建议2条,群众满意率为100%,进一步促进了与服务对象的良性互动,为开展“三访三评”深化大走访活动营造了良好氛围。(周秀清 胡立言)