| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
为了让消费者在节日消费中既得到实惠，又避免发生不必要的消费纠纷，中国消费者协会近日特别发布如下消费警示：
1.对打折、返券促销活动要理智
面对名目繁多的促销活动，应保持头脑清醒，购物前要详细了解活动规则和使用返券的相关事宜，对参加优惠活动的商品范围要明确；将平时了解的商品价格与促销价格进行比较，谨慎购买；对于商家的口头承诺，尽量要求对方以书面形式进行标注。尤其要注意：
——模糊宣传。一些商场的海报大肆宣传“满300返200”等，但实际还存在满300返150、120、80等多种返券方法，返200只是最高上限。这些模糊宣传要么总体宣传时不加标注，要么以小字标称，要么对某些商品不参加活动不事前告知，诱使消费者盲目参与返券购物活动。
——商品标价。促销期间，商品往往标价99元、199元、299元等，同时提高小额商品价格，使消费者难于找到合适的差额商品，购物过程为凑齐价格返券而购买一些本不需要的商品。还有的直接抬高参加活动的商品价格，优惠折扣虚假。
——返券期限。在返券的使用上给消费者设置种种限制，如返券只限在一定区域内使用；返券必须在一定时间内使用完毕，逾期作废等。
——三包责任。有些商家借口返券商品属于打折处理商品，逃避或拒绝承担“三包”义务。有些则提出种种条件限制消费者退换货。
2.网络购物及团购消费要谨慎
——注意支付方式。尽量选择有一定规模且有第三方支付平台的网站商铺进行购物。付款前对网站的真实性、可靠性进行分析，包括网址、地址、电话、工商执照、ICP备案等信息。
——注意店铺信誉。参考其他消费者的点评，对货品质量、送货服务等全面进行了解，最好是选择比较熟悉的网站购物。
——注意虚假宣传。不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，不论是通过实体店购物还是网络购物都不要轻信商家的表面宣传，一定理性选择商品，避免商品出现货不对板、质量瑕疵、假冒伪劣等现象。
——注意保留凭证。一定要注意保留交易记录、索取售货凭证，以免出现问题进行投诉时无据可举。同时要特别注意网络购物的送货时间，节日期间的集中购物消费可能使商品在运输时由“快递”变为“慢递”。
3.出境旅游购物要维权
去国外以及港澳台地区旅游、购物时，要选择带有“诚信”等字号的商家；在国外购买价格较高的数码商品时要仔细选购，对价格、性能，尤其是商品在国内是否有售后服务等事项进行全面了解，以免购买的商品出现故障后无法维修；采用刷卡消费付款方式的，要对划款金额的凭证确认后再签名，避免出现划款有误的现象。
(来源:经济日报)
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
