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大年初一,朱兆珍值班的第一件事就是打开电脑看“电子日志”。
朱兆珍是华阳街道华四居委会干部,这天的日志上显示着4位独居老人、3名党员志愿者、2位老干部的人名和地址,这是居委干部们当天要走访慰问的人群。和同事们一样,她的日常工作跟着天天刷新、动态变化的“电子日志”,被安排得井井有条,每天走访结束后,再做一个简单总结,更新一下“日志”,就连春节也不例外。
前天除夕,根据“电子日志”信息,居委干部们排摸了几户独居老人,一起登门走访。70多岁的邵志慧和邵志礼是独居的兄妹俩,腿脚不便。“下雪天,老人家不要出去了,你们的晚餐我们负责送。”接过热腾腾的八宝饭和汤圆,两位老人喜不自胜。朱兆珍拉着老人的手说,春节期间小区都有人值班,居委干部每天都会上门看望。
自去年9月,华阳街道依托社区实有人口库基础数据平台,开发建成“电子日志”,针对不同人群、不同时间节点、不同工作要求设定不同人群的走访时限,让居委干部能按“菜单”索骥:如残疾人隔10天走访一次;闲散青少年每周上门一次,了解求学求职进展、有没有夜不归宿;重症精神病人、高龄独居老人每天探望一次,了解服药情况、身体状况……走访日期、走访人员、被访者基本信息一一在线记录保存。一旦因疏忽或忙碌没有按时完成“家访”,电子日志亮起“红灯”提醒。
到目前为止,华阳街道“电子日志”系统内已累计走访各类群体112143人次。居委会通过走访形成的电子日志,与街道负责人和相关科室对接联网,可依权限进行浏览和查阅,走访中如遇到居民区层面无法解决的难题,可直接送到街道。