航班因故突然取消 400名游客春节塞班游泡汤_新闻台

　　东方网1月21日消息：据《新闻晚报》报道，记者昨天从沪上部分旅行社获悉，原定由关岛航空执飞的4个赴美国塞班的包机游航班，因故突然被取消，预计400余名游客的行程受到影响。航空公司方面对此解释称由于未获得民航总局批复的许可证，才不得不取消航班。目前，销售此包机线路的旅行社已先行对游客展开赔付，除了退还全额团费外，还需赔付约定比例的违约金。

　　“在出发日前一天，才突然收到关岛航空的紧急通知说4班包机航班全部取消了，不得不紧急取消塞班5日游的包机团，不清楚航班取消的原因，航空公司也没有明确赔偿方案。”中青旅上海分公司相关负责人表示，就在不久前关岛航空已临时将包机的出发城市由上海改为杭州，旅行社不得不先用大巴将上海游客转运到杭州，谁知在19日从上海出发前又突然接到航班取消的消息，部分游客还是特地从北京赶来，最终造成行程取消的局面令旅行社十分被动。

　　针对上述情况，记者联系到了关岛航空香港总部，公司公共事务部经理CharlieHoare对记者表示，临时取消4个航班的原因是未能获得民航总局批准的相关许可证，至于无法获批的原因目前尚无法知晓，航空公司方面也正在与民航总局方面进行交涉。据悉，除了此番的春节包机，沪上部分旅行社还预约了从3月2日起每5天出发一班的包机座位，但目前是否能顺利成行还是未知。

　　4个航班全部取消后，意味着大约有400多名游客的行程将泡汤。由于未得到航空公司的原因说明和赔偿方案，目前几个组团社只得先行向游客赔付团费。“我们将为所有客人办理全额退款和退团手续，并按照有关规定赔偿一定金额的违约金。如19日出发的那个团被通知取消的时间已经很晚，将赔付团款20%的赔偿金。23日的团赔偿10%，27日的团赔偿5%。”沪上一家旅行社负责人告诉记者，此次航班取消共牵涉到90多个游客的退赔问题，旅行社节前这几天都在忙着处理相关事宜。部分春节已经请了假的游客，只得选择旅行社提供的其他线路继续在春节出游。