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本报1月19日讯(记者 胡磊)办了充值卡才一个月，吴越人家饭店就莫名“蒸发”，卡内的钱没地方花也没人给退，近日，市民李先生(化名)向12345市民服务热线和党报热线反映了这件烦心事。对此，法律界人士提醒，类似事件涉及金额小，但维权途径曲折，市民在办理预付卡时务必谨防欺诈。
李先生介绍说，2011年11月4日前后，他在位于马鞍山路的吴越人家饭店办理了一张充值卡，付款500元，饭店赠送10%，共计550元，只花费了30元左右。2011年12月，李先生发现该饭店进行装修，改成一家玉器店，而该店电话也始终无法接通。李先生说，办卡时给饭店留了电话，结果对方不通知一声就没了踪影。
今天下午，记者利用多种途径查询该店联系方式，结果均指向一部尾号为6787的座机，记者多次拨打，始终无人接听。随后，记者上网查询发现，徐州和杭州有两家名为“吴越人家”的餐饮企业，但其官网显示，这两家企业均未在外地开设加盟或连锁店。
山东大明律师事务所律师秦可介绍说，除餐饮业外，类似情况在发廊、美容等行业也很常见。一般来讲，对消费者个体来讲，类似情况涉及的金额较小，而起诉、查询对方法定代表人等方式会耗费较多的金钱和精力，所以大部分消费者都忍气吞声。秦可提醒，办理预付款的充值卡相对没有保障，消费者要谨防欺诈，不要因贪图“办卡打折”等小便宜而吃大亏，即使要办理，也要对其资质进行仔细核实，选择经营时间较长的正规单位。
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