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日前，在山东平原丽水豪庭工地干建筑的300多农民工拿到讨回的工钱踏上了返乡的旅程。临行前，四川籍的何德胜、胡波等人说：“为讨回这3个月工钱，我们多次找承包工头，甚至围堵开发商都没用。如果没有网上发帖，市委书记批示督办，恐怕年后账也结不清。”这是德州市通过网络了解社情民意，解民忧促稳定的一个缩影。
德州市委书记吴翠云说：“为政一方要适应新形势新变化，提高网络媒介素养，对网络民意进行科学甄别，防止民意渠道被堵塞，也要防止被网络民意所挟持。通过网络能够迅速、及时了解到广大群众真实心声、实际困难，是做好新时期群众工作有力手段，能够有效拉近领导干部和群众的距离，进一步转变工作作风、提高工作效率。”
为有效利用好网络这一媒介，德州市安排专人每天浏览德州新闻网的“兴德论坛”、人民网等，关注网民咨询、投诉、建议，选择事关民生的诉求批示给相关部门、县区，并要求及时上报处理情况。为确保群众诉求有回声有落实，德州市从2011年9月7日起对民生类批办件实行网上公开回复制度。同时，认真起草办理情况网上公开回复内容，提供单位主要负责人和分管负责同志的姓名、职务及办公电话。
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