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“网购暴增、发货量暴涨的压力一般就在节前一周，一到年三十、初一量就下来了。往年，很多快递员担心回家过年的票难买，提前一个月、10天就都走了，人大量走，出现爆仓、快递行业无法运转就很难避免。”北京市快递协会相关负责人说。
部分快递企业工作人员向记者介绍，投递人员已经开足马力，平均工作时间比平时多三个小时，每人平均投递量也比平时增加了约40%。除此之外，还临时招聘了不少投递人员，但依旧赶不上快速增长的业务量。
记者注意到，他们均打出了“月薪万元聘投递员”的招聘广告，甚至在投递员的投递车上，也贴着类似的广告。
据介绍，除了高速增长的快件量，人员、运力等基础问题也使电子商务网站的快递隐忧变得明显。
韩瑞林表示，由于快递业一线员工95%以上都是农民工，员工回家返乡意愿强烈，员工集中返乡趋势明显。此外，由于恶劣天气影响，对以公路运输为主的快递业来说，造成较大影响，导致快件在部分区域的突发性延误和积压，给快递服务带来极大的压力。
对此，一些快递企业表示，由于今年元旦和春节间隔时间短，预计随着部分快递人员返乡，春节前投送压力会越来越大，甚至可能再次出现“爆仓”的情况。而一些网购从业者也表示出对快递瓶颈的担忧。
快递企业也已经着手应对。北京市邮政速递物流有限公司相关负责人说，他们根据近几年旺季物流状况制定了《旺季输运方案》，对过节期间在岗的一线投揽、分拣岗位人员给予每人、每天特殊奖励，凡参加高峰生产坚守至2012年1月24日的员工，享受公司发放的节日福利品。“奖励机制的出台为旺季生产员工队伍稳定提供了有效保障。”
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