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记者韩玮 蔡木子
昨日，武汉春运迎来今年节前最大客流高峰，发送及来汉旅客人次双双刷新武汉春运历史记录。本报记者当天兵分三路，探访三大火车站，感触部分旅客在此期间的不便
新城区旅客转乘难
昨日上午10时30分，大批从省外抵汉的旅客拖着行李到武昌站综合体转乘。记者发现，大批下火车的旅客在综合体转乘577路公交车，到堤角的新荣村客运站转车。其中不少人是前往新洲、黄陂。“武昌火车站附近没有到新城区的车，很不方便。”有旅客建议，是否考虑在春运期间，准备一些发往新城区的直达班线。
到武汉站要停35站
在武昌站东广场，大批旅客在540公交车站处等候，欲转乘到武汉站。据悉，武昌站到宜昌、兰州等地车票已售罄，武汉站还有余票，从武昌站到武汉站的“摆渡”旅客需求量较大。记者发现，武昌站与武汉站之间的停靠站点达35个，司机称，“正常情况1小时能到，但是今天有点堵，多长时间能到不好说”。
制证窗口排长队
汉口站售票大厅只有一个公安制证口，所有需要制作临时身份证的旅客都需去排队，队伍已有二三十人在等待。
汉口站“农民工援助点”工作人员黄利华说：“由于公安制证口常常没人，有的旅客要等一两个小时。不少人都是买好了火车票，没带身份证来补证的。等着车开，又等不到人，非常焦急。”
查询余票不方便
正逢购买返程票高峰期，每个窗口都有三四十人在排队。很多旅客想提前知道目的地到底有没有余票。要去广州的小李说：“排队就花了半个小时，排拢去才发现没有票，时间白费了。”
记者看见，购票厅大屏幕滚动较慢，字迹较小。而自助余票查询机只有一台，围满了人。
指示不明使旅客舍近求远
昨日下午，在武汉站外公交站台候车的旅客排起长队，其中以到客运站为主。“武汉站旁边就是杨春湖客运站，为何没人去那转车？”大部分旅客称“不知道，没看到指示牌”。
记者发现，武汉站虽设置了杨春湖客运站班线显示屏，但均不是正对出站口，且屏幕不大，注意到的人不多。
餐厅未开张进餐不便
昨日下午，记者在武汉站东出口外广场上，看到一辆“健康快餐”车，桌椅摆在广场上，部分旅客在寒风中吃盒饭。附近的肯德基、永和豆浆、“李先生”等快餐店门前均贴出“暂不营业”牌。凌先生和女朋友吃着盒饭抱怨，正常营业的餐厅太少。
永和豆浆一工作人员表示，早具备开业条件，但一直没通电，其他几家未开张的也是如此。
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