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东北网1月19日讯 18日，记者从哈尔滨市住房保障和房产管理局获悉，目前哈市热企的燃煤平均储备率达95%以上；同时，各家热企还在春节前夕对供热锅炉等主要供热设施进行了一次全面检查。春节期间，市、区、企业三级供热信访电话将24小时接听市民咨询和投诉。
其中，对50万平方米以上供热企业的投诉问题，市供热办将直接转办；对其他社会供热企业存在的问题，责成各区负责；对重大信访事项进行跟踪督办；遇有紧急情况，各热企应急抢险队伍要在半小时内到达现场，开展抢修。
市、区两级供热信访公开电话
单位 公开电话
市供热办 87390010
道里区供热办 84502319
道外区供热办 88944375
南岗区供热办 82708055
香坊区供热办 87933087（白天）
18645063895（晚上）
松北区供热办 88080677
平房区供热办 86520647
呼兰区供热办 57371328
88128411（利民）
阿城区供热办 53966392（白天）
53742345（区长热线）
物业供热集团 87657710 87657711
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