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招行12家网点入选银行业百佳网店

发布时间:2012年01月21日 06:16 | 进入复兴论坛 | 来源:深圳特区报 | 手机看视频


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  深圳特区报讯(记者 李焱 通讯员 陈曦)记者昨日获悉,在刚刚结束的2011年中国银行业百佳文明规范示范单位评选中,招商银行有12家网点入选。该行赢得了12%的获奖占比,获选网点比例在银行同业中高中居首位。

  评委会认为,“人性化”、“体验好”、“体系化”是对招商银行服务最好的概括。据估算,招行一线员工,每天要接待190万位客户,解答380万次咨询,送上760万次问候。在《华尔街日报》亚洲200家最受尊敬企业评选中,招商银行凭借“强大的品牌和优质服务的声誉”,获得“中国最受尊敬企业前十名”的第一位。《华尔街日报》评价道,“招商银行在服务质量上击败竞争对手”。

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