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本月,成都宝悦正式启动BMW7系HVC项目。HVC(HighValueCustomer)所代表的,是对BMW7系客户的最高端的尊崇服务。作为此项目四川地区唯一试点经销商,成都宝悦将为BMW7系客户提供专属的高品质服务,让客户体验到作为成都宝悦BMW7系车主的尊崇感。
陈列展示方面,成都宝悦拥有独立的BMW7系特别展示区域;服务方面,该店在第一时间安排BMW7系形象大使接待,并为所有进店客户量身定制试乘试驾体验服务;销售咨询方面,为7系客户准备了专属的洽谈室;客户关爱方面,单独设立休息区、影院以及餐厅。
客户提车时,宝悦总经理都会出席交车仪式并亲自为7系客户交车。此外,每个月,成都宝悦都会举办《爱车讲堂》,资深培训师会向车主们讲解各个季节的爱车保养知识,解答车主们在行车中遇到的一些问题。售后服务方面,针对BMW7系车主设立了专属的服务区和服务顾问。