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何勇:赠品可折现恐成浮云

发布时间:2012年01月19日 03:08 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  1月12日,《江苏省明码实价规定(试行)》正式出炉。新规不仅叫停商业促销“返券”行为,还规定了买赠活动中,不要赠品的,商家必须折现给消费者。省物价局给予了一年过渡期,2013年元旦前重点在大中型商场、连锁企业全面实施。(1月13日《扬子晚报》)

  商家送消费者赠品已经成为商业促销的主要方式,但是在商业促销潜规则和霸王条款之下,买赠活动中对于很多消费者没有任何实用价值或者根本不需要的,并且标高价的赠品不能折现,结果要么消费者干脆不要,要么消费者带着没用的赠品回家,没有真正享受到优惠活动的实际优惠,侵犯了消费者的合法权益,引起了广大消费者的强烈不满。然而,由于缺乏法律法规支持,纵然消费者不满,也只能吃哑巴亏,有理说不出。

  江苏以地方法规形式规定消费者不要的赠品,可以当场折现,一方面让消费者真正得到优惠促销活动的实惠,避免赠品浪费;另一方面迫使商家诚实促销,遏制赠品标高价行为,杜绝了商家利用赠品推销残次品的行为。这一新规无疑符合广大消费者的心声,满足了消费者长久的呼唤,是为维护消费者合法权益撑腰。从保护消费者合法权益角度说,社会应当对赠品可折现的新规给予掌声,其他省份也应当跟进,出台类似规定。

  不过,赠品可以折现新规究竟能否落到实处,消费者是实际生活中能不能顺利的将赠品当场折现,作为消费者很是担忧,担心新规沦为一朵看上去很美的浮云。

  一方面赠品的价值一般不是太大,而且对消费者而言可有可无,在这种情况下,即使遇到商家拒绝折现,消费者也不太可能过于较真,花费大量时间、精力和金钱走投诉等途径维权,必须折现自己不需要的赠品。商家非常熟悉广大消费者的这种心理,很有可能利用消费者的这种心理拒绝赠品折现,与消费者打持久战。另一方面消费者维权难是老大难问题,即使是消费者购买的正规、正式商品维权都很难,比如有关部门三令五申要求废除众多霸王条款,要求赠品必须三包,但是这些违法违规现象至今依然普遍存在。在消费者维权无力的大环境下,赠品可以折现的新规真的很难让人放心可以落到实处,也真的很难让消费者相信商家违规了,消费者可以顺利维权,实现赠品折现。

  要避免赠品可以折现新规沦为浮云,笔者认为,有关部门还必须出台相应的配套措施,就是严惩。对于商家拒绝折现赠品的要给予高额罚款,提高商家的违规成本,增强威慑力。没有惩处的赠品折现新规,只能是浮云一朵,看得起、勾不着。

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