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合肥建成供电互动营业厅

发布时间:2012年01月18日 20:06 | 进入复兴论坛 | 来源：中安在线-安徽日报 | 手机看视频

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　　1月16日，我省首个互动化供电营业厅――合肥供电公司铜陵路互动化营业厅顺利通过国家电网公司验收。

　　互动化营业厅是智能电网建设的一部分，它以服务智能化为出发点，对包括营业厅在内的传统服务渠道进行整合，充实了实体营业厅互动化内容，拓展了自助、网上、手机营业厅等新渠道，构建综合性的互动服务平台，以满足多样化用电服务需求，成为提升用电服务水平和客户满意度的重要手段。此次通过验收的铜陵路互动化营业厅，是国家电网公司2011年智能用电试点项目之一，安装了互动体验终端、互动服务设施以及自助服务设备，多渠道实现了互动服务和体验。（通讯员朱志恒记者吴永红）

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