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【问】我有一部诺基亚E71手机,但是这两天突然黑屏没有显示了,不过我按下开关键仍然是能够听到开机声,别人打来的电话也能够接听,这是怎么回事?要怎么解决?
【答】从你的情况来看,应该不太像是屏幕显示模块损坏,你可以通过长按手机的通话键,来看看能不能恢复或者检查一下手机的屏幕能否点亮,如果能够点亮,那么应该是软件安装出错或者是病毒导致的黑屏,可以通过格式化和刷机升级固件的方式进行修复。格式化的方法是,先同时按住E71的通话键、数字3和*号键不放,然后再按开机键5-8秒,直到看到屏幕出现牵手图标为止;如果不行的话,那么你就要到诺基亚的官方网站下载NSU(NokiaSoftwareUpdater)软件进行手机的固件升级解决了。要是前两种方法都不能奏效的话,则应该是屏幕本身损坏,建议送到服务店维修更换吧。