编前语

　　吃穿住行购，柴米油盐酱醋茶……春节来临，节日的气氛已经充斥在大街小巷，从拥挤的车流、商场内摩肩接踵的人群、餐厅门口红红火火的灯笼和商场鼎沸的热闹场面都可以看出，春节的喜庆就在我们身边了。然而，在喜庆的同时，我们也苦恼着、焦虑着：想出行，机票的折扣太高，便宜的都抢不到；想旅游，景区的人太多，上厕所都要排队；想购年货，停车要排半个多小时；到银行取款，排号更是比往常需要无比的耐心；想订年夜饭，餐馆已经全部订满……为了帮助市民在喜庆的同时能够缓解一些焦虑，本报记者特地展开商场、银行、航空、餐饮、旅游五大服务行业节前大调查，以发现每个行业中困扰市民的难点问题，督促服务机构寻求解决办法，并给市民提供实用的贴心建议。

　　第一期，我们将关注焦点放在卖场领域的停车难问题上……

　　记者日前走访了市中心、新南天地等人流量较大的部分卖场后发现，针对本周的购物高峰带来的车流量激增问题，大多数卖场已经作出了应对措施，确保市民新年购物能够更畅快些。

　　记者调查

　　高峰期商场一“位”难求

　　春熙路和盐市口商圈是我市最繁华的购物地段，对购物族来说，这里是“购物天堂”，但对有车一族来说，高峰期寻一个停车位很难。

　　“上周末到春熙路一家商场购物，赶到的时候车位早就没有了。”看到停车无望，刘小姐只好绕了半天，在附近的露天停车场寻到一个车位，这一阵折腾足足花了半个多小时。

　　王府井百货的地下停车场虽然有370多个停车位，但高峰时期仍然明显不够用。在天府广场附近的远东百货和盐市口的新世界百货地下停车场，情况基本类似。新世界百货地下停车场的一位安保人员表示，270多个停车位到下午2点左右就基本没有了。

　　与市中心多数卖场都是租用物业的情况不同，新南天地的多家卖场基本上都是自有物业，该区域的卖场停车都是免费的，很多顾客一来就是一天的时间。“尤其是周末和晚上，大多数情况下车位都是满的。”凯丹广场方面表示，虽然凯丹广场自有地下停车位1000个，但还是满足不了高峰时期的需要。

　　商家对策

　　增加人手和开设临停区

　　针对即将到来的停车高峰期，多家卖场表示，他们已经有针对性地采取了相关措施，保证顾客能够相对顺畅地停车和购物。

　　远东百货方面表示，他们最近加强对停车方面的管理。对于车流量太多，实在无法停的情况，停车场人员会引导车主停在附近的其他区域。凯丹广场方面也表示，当本商场没有停车位时，他们会告诉车主到附近的其他卖场去停车，都是免费的。

　　部分卖场还增加临时停车位。仁和春天百货人东店相关人员告诉记者，该店专门在正门对面增加了上百个临时停车位。据了解，临时停车位都是购物免费停车。在双楠伊藤，店方也专门在逸都路对面租用一个临时停车场，免费停车券同样适用于临时停车场。