待客的“花架子”_新闻台

　　流沙

　　中国人历来注重起迎身送，什么样的人物就要有什么样的规格接待，如果轻慢客人，是非常没有面子的事情。为了接待客人，即便打肿面孔充胖子，也不会被人笑话，即使是自欺欺人，甚至劳民伤财，也很少有人会去指责，这真是一种让人非常奇怪的价值观。

　　以前我在一家国营工厂工作，每有领导来参观，职工们提前一天会接到命令打扫卫生，从厂区一直扫到马路上。各个车间的机器、场地也要清扫干净，车间主任还会交待职员们换上干净的工作服。领导来了之后，厂区参观的路线也是精心安排过的，避开有碍观瞻的地方，将厂区最好的、最干净的一面展示给领导。

　　朋友做政府公务接待，他说，外宾参观的地点是严格规定的，每当外宾造访，就是让外宾看一看城里最繁华的地方。不少外宾看过之后，总是惊叹中国的发展速度。

　　把自己丑陋的东西藏起来，把美好的东西呈现出来，当这成为一种集体无意识时，那么外界人就会产生误判，最终受伤的恰恰是自己。

　　上个世纪七八十年代，农民最主要的收入是养些家禽。我家的零花钱基本上靠母鸡下蛋，一只蛋卖到供销社有八分钱。在那个年代，农民家里也没有什么东西可以招待客人，待客之道就是杀鸡宰鸭，如果对方是贵客，杀鸡不足以表示尊敬了，那得杀猪。我刚上学那阵，家里养了十多只母鸡。但住在杭州城里的奶奶一回农村，我家就要杀一只鸡。有一年，奶奶来了五趟，结果杀了五只母鸡。母亲只能疼在心里，嘴里没法说。事实上，如果鸡杀光了，我们三姐弟的油盐酱醋就买不来了。

　　看过一则报道，在沈阳有一家银行中，不少顾客在排队办理业务。此时来了一名外国人，银行员工带着外国人强行“加塞”，说是“照顾外国友人”。这一行为引起大家的抗议，一名女顾客故意在窗口反复存取一毛钱达46次，拖延时间，强烈要求银行方道歉。这位女顾客认为，外国人和中国人，谁也没有特权，既然有了排队办理业务的“游戏规则”，那谁也不能破坏这个规则。

　　为人不卑不亢，乃是自信、修养之人。以花架子待客，其实很累很不自信。