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务工难是近几年来困扰城市务工者的主要问题。春节返城，务工者手头招工信息匮乏，往往只能到固定的劳务市场等候用人单位的挑选。
对此，中国移动联合人社部开展“春风行动”，通过 12582热线和12582务工易短彩信等服务，向“两城一家”客户提供免费的务工信息，帮助农民工实现就业。拨打12582将有人工服务一对一地帮助农民工查询想要了解的政策信息，也可查询列车信息、天气预报等，另一方面返城务工时，还可以通过12582务工易短彩信获取务工行情、岗位推荐、招聘会、简历登记等信息。此外，遇到务工难题时，还可以通过拨打12582获取专业、快捷的在线法律咨询与援助。
一位农民工朋友就在春节前办理了神州行“两城一家”话费套餐，因此获赠了30分钟12582热线免费通话时长以及12582务工易短彩信。他表示：“办了这个话费套餐，不单打电话回家便宜多了，而且也让来年找工作更加安心，这个春节肯定过得踏实。 ”对此，中国移动方面负责人表示：“连续开展了三年的 “春风行动”将继续推出更多服务举措，最大程度地为务工者提供便宜的移动资费和务工便利，保障务工人员顺利返城务工，切实推进服务三农的工作。 ”
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