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新闻速读2011年，昆明市旅游接待人数和旅游总收入实现较好增长，也并未发生重大安全事故。2012年，将全力推进旅游行业标准化建设，力争在旅游、住宿、旅游产品生产等行业培育10户标准化示范企业。
昨日，记者从“2012年昆明市旅游行业安全生产暨综治维稳工作会议”上获悉，2011年昆明市共计接待游客4102.5万人次，旅游业总收入首次突破367.2490亿元，同比增长28.95%。
会上，各参会旅游相关企业签署了旅游安全生产和服务质量承诺书。昆明市旅游监察支队队长付一民介绍，去年昆明市在旅游接待人数和旅游总收入呈双增长的情况下，全市旅游行业未发生大的安全事故，确保了昆明旅游行业的安全与稳定，为旅游产业的持续向上、健康发展打下了坚实的基础。
今年是云南“旅游市场规范整治年”，在辞旧迎新之际，昆明市将全面加强旅游行业监管。目前，昆明已启动“数字旅游”平台，实施信息化网络监管，可变过去的静态监管为动态监控。同时，旅游管理部门将强化合同监管，制止欺诈消费和强迫消费；加强旅行社业务档案管理，建立企业、个人诚信记录。
全力推进旅游行业标准化工作，以石林、西山和云南民族村等景区为试点企业，促进旅游服务质量和管理水平的提高，带动昆明旅游服务品牌的培育，并力争在旅游、住宿、旅游产品生产等行业培育10户标准化示范企业。
值得注意的是，今年昆明市旅游管理部门将实行聘请媒体、旅游行业专家、市民担任昆明旅游市场义务监督员的制度。管理部门会组织义务监督员分次不定时，到不同线路进行暗访、抽检，看是否存在不规范经营行为，有关部门将对暗访的违规行为依法处理并公示。
廖晶蓉（昆明日报）
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