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金盛百货与业主签订“服务新八条”
本报讯（通讯员 梅莉 记者 赵琳芸）刚刚过去的2011年，金盛百货南京区域旗下的5家门店：中央门店、迈皋桥店、桥北店、网巾市店、龙江店，年销售总额突破了100个亿，形成了品牌连锁的影响力，实现了规模效应。
据介绍，2011年，统一营业时间、统一打卡、统一挂牌服务、统一标价签、统一POP等“五个统一”的推行，“购物七天不满意可退换”的推出，开门迎宾、升旗、晨会、日志等基础管理12条的认真执行，第八套广播操的全员推广，业主培训班的轮训，让金盛百货从单纯的做生意逐步实现向做品牌、做服务、做管理过渡，让传统的租赁大市场向“商场化的管理模式”迈出了坚实的步伐。
新年伊始，记者从金盛百货获悉，在2012年，金盛百货南京区域将着力打造企业优质形象，通过全面推行“市场化经营、商场化管理”，从细微入手，让管理更贴近、服务更贴心，为业主创造更和谐的经营平台，为顾客营造更温馨愉悦的购物环境。其中，服务上的8条新举措将成为重点内容，包括杜绝出售假货，假一罚十，清除出场；购物无忧虑，购物不满意7天可退换货；档案顾客全程短信跟踪服务；大件商品（单价在1000元以上）市内免费送货上门；总经理月首服务日；导购手册免费派送；提供雨具、针线包等便民服务；推出“服务一卡通”（印制物管、市场经理合一服务名片给业主）。
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