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帮乘客放好行李
整理妆容
仔细检票
出发前整理行装
关上车门，微笑上路
“这是我第一次参加春运。”上火车前，17岁的任少凯直言“有点紧张”。服务于南昌-北京Z68次列车3组的她，是全车年龄最小的乘务员。
任少凯的家在陕西，中专毕业后，通过应聘来到南昌铁路局南昌客运段。虽然是独生子女，在家基本是衣来伸手、饭来张口，可到了列车上，扫地、擦窗、抹桌子、冲厕所……小任从不叫苦。
今年春运来得早，节前客流高度集中，加上实名制购票等多项新的举措实施，工作面临更大压力。小任被安排在软座车厢工作，看到春运汹涌的人潮时，她很是担心，既担心乘客上不了车，又担心自己会做不好。所以，面对未曾有过的压力，小任一刻也不敢放松。在拥挤的车厢里验票、整理行李架、倒开水，走一趟下来，她全身都汗湿了，“毕竟要负责全车厢一百多人的安全啊。”
■许晴、首席记者袁征摄
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