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人民网泰安1月11日电 （刘凯 刘冠银）近日，在全省农业银行系统2011年度网点优质文明服务综合考评中，泰安农行再次获得全省第一的殊荣，这也是该行连续第四年蝉联全省农行网点服务质量测评榜首。
据了解，近年来，泰安农行秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，将优质文明服务作为立行之本，大力实施“服务兴行、品牌制胜”战略，持续推进“优服工程”，开展了“文明标准服务年”、“服务技能提升年”、“服务品质提升年”等活动，健全完善了规范化服务制度流程，通过加强教育培训和检查督导，提高了全员服务意识和服务技能，打造了特色服务品牌。同时，该行持续加快网点转型步伐，突出抓好精品网点建设，完善网点服务功能，加强自助设备投放，配备专业理财人员，配齐便民服务设施，有效提升了服务质量和服务效率，成功打造了一批高起点、多功能的现代化精品网点，为客户提供更加高效便捷的金融服务。
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