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盐山：明察暗访促服务提升

发布时间:2012年01月13日 01:40 | 进入复兴论坛 | 来源：中工网-工人日报 | 手机看视频

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　　从1月5日开始，河北盐山供电公司组织开展了行风和供电服务明察暗访活动，对公司供电服务工作进行自我“揭短”，督导检查。此次明察暗访主要采取走访客户、模拟拨打95598电话等多种形式，重点对客户服务中心的故障报修、窗口卫生环境、工作人员服务行为、值班纪律等进行了明察暗访。(马玉振)

　　作者：马玉振

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