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“2011年过去了,我至今仍天天挂怀的是去年11月2日发生的一起未破凶案,一名约6岁女孩被沉尸河底……时常令我揪心不已。因此,没有兑现‘命案必破’承诺,向大家致歉。恳请知情者,提供有效线索。”这是上海嘉定公安分局局长李贵荣在微博述职说的第一段话。这个“未讲成绩先道歉”的态度,引来网民的纷纷肯定和赞赏。(1月9日《新华每日电讯》)
述职是领导干部年末岁初的一项“固定节目”。但不论是在单位内部,还是借助网络面向公众的述职,工作总结加形势分析加新一年的打算,已成一种固定模式。在工作总结部分,也往往成绩在前,问题在后;成绩最大最大,问题最小最小,动辄就是取得新突破、迈开新步伐、开创新局面。正因此,基层公安局长李贵荣“未讲成绩先道歉”的述职,一改官员述职的固有程式,给人耳目一新的印象,赢得肯定和赞赏是必然的。
其实,“未讲成绩先道歉”的述职,颠覆的不仅是官员述职的文本传统。它同时也折射出,述职者对自己履职的清晰认知和客观评价。在这个意义上,我觉得李贵荣的“先道歉”难能可贵。
一直以来,我们官场的“道歉文化”还没有建立起来,还没有形成风气和习惯。官员向公众道歉,一般都是发生在重大公共事件给人民生命财产安全带来损失之后,作为平息舆论的一个措施。这样的道歉,难免给人不情愿而为之或者“不得不”的印象。由此,这种道歉的诚意就打了折扣。而在官员一年一度的述职中,恐难寻“道歉”的意思的。
应当承认,政府及其部门和官员的工作,无论怎样努力,都很做到难尽善尽美,都很难跟公众的要求与期待完全吻合。由此,通过“道歉”的方式,说明原因,求得公众的理解,应是官员述职的题中应有之义。同时,这样的主动道歉,对自己今后的施政,也是一种压力和鞭策。
对微博述职,李贵荣认为,“这是一个网络高度发展的时代,这样的坦诚交流,晚做不如早做,被动做不如主动做”。那么,在他“未讲成绩先道歉”之后,我们期待有更多的后来者,在述职的时候“先道歉”。