安徽狮子山区铜霞社区：搭建服务中心平台建设文明和谐社区_新闻台

>>>>点击进入

　　去年以来，安徽铜陵狮子山区铜霞社区党工委以社区服务中心建设为抓手，立足提升服务质量，采取有效举措，强化效能建设，增强服务中心工作人员的服务意识和责任感，提高工作效率和办事质量，着力打造群众满意的窗口形象，取得了较好的成效。

　　整合社区现有资源，提升社区服务水平。社区党工委结合社区综合体制改革对街道原有服务大厅进行改造，分设“公共服务部”、“社会服务部”、“志愿者服务部”三大窗口，其中“公共服务部”下设党群、综治维稳信访、民政救助、计划生育、住房保障、就业保障、残疾人工作、法律援助八个小服务窗口，社区所有专职工作人员都集中在服务大厅办公，形成“一站式”服务管理体系。社区工作人员都统一挂牌、统一着装，面带微笑进行服务，对来访和来办事的群众的提问做到“一口清”，能办的及时办理，不能办的耐心向居民解释，确保让居民满意，不出问题。目前整个服务大厅面貌焕然一新，服务质量较以前有明显提升，展示了社区服务窗口的新形象。

　　建设社区文化家园，丰富居民精神生活。在完善社区服务中心窗口功能的同时，社区党工委结合社区整治工作，对居民室内外活动场所进行建设。先后建成室外居民活动广场2处，增添健身路径3处12件。去年7月份，将原社区五层办公用房全部腾让出来，改建成社区文化家园，建有图书、电子阅览室、棋牌室、书画室、党员电教室、居民健身室、舞蹈室等，并投资10万余元为活动室配备了电脑、图书、健身器材等各种设施设备，形成服务功能齐全的室内居民活动场所。“文化家园”于去年7月中旬建成后，正式免费对居民开放，受到辖区居民的普遍欢迎。社区文化阵地的建设为居民提供了休闲健身的良好场所。

　　开展走访服务工作，促进建设和谐社区。结合综合体制改革，社区党工委确立“网格化管理、亲情化服务”理念，将辖区划分为3个大的片区、20个小网格，成立社区平安和谐服务队，并在每个网格成立服务小组，开展走访服务工作。同时建立完善网格化管理例会制度、督查制度、培训教育制度、信息处置制度、网格员考核办法等。网格化管理制度实施以来，网格员收集信息80余条，发放各类宣传资料2000余份，为群众解决问题16件。社区党工委结合“大走访、大调研、大排查、大调处”活动，“信访积案集中化解年”、成功化解了市级交办信访积案2件、区交办信访积案1件，成功调解各类纠纷56起，调解成功率100%。（仇春川）

　　更多新闻请点击：狮子山区先锋网