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广东省公安厅1月9日发布消息称，2011年，广东全省110报警服务台共受理报警求助3145.33万起，接报警总量占全国的九分之一。
据了解，1986年，广州市公安局在全国首创开通110电话报警服务。2011年，广东各地110报警服务台共受理报警求助3145.33万起，平均每天接警8.6万多起；接报警总量占全国的九分之一，同比上升1.9%。通过110快速高效接处警，指挥和协助基层处警民警抓获各类违法犯罪人员20.91万多名，查破案件16.88万起；受理民众求助电话19.95万起，救助民众79.82万人次。
广东省公安厅有关负责人介绍说，广东警方创新拓宽民众报警渠道，还增添了外语接警服务。截止去年底，广州、深圳、珠海等市110开通了12110短信报警和网上报警服务，中山市公安局在全区范围内的91个监控杆上安装视频紧急报警按钮，民众只需按下报警按钮即可实现报警，同时各监控点安装的高音喇叭还能迅速联动鸣笛示警。目前，广东省共有16个地市公安机关110开通了外语接警服务，共有各类专职、兼职接警员373人。深圳市警方在大运会期间共接报涉外警情951宗，没有发生一宗缓接、漏接和被投诉的警情。
据悉，去年广东警方在110报警台的准确指挥调度下，珠海“5?27”持枪抢劫劫持人质案、河源110实时追踪疯汉闹市挟妻事件、惠州市“12?1”持枪抢劫珠宝金行案等一批重大案事件得以及时侦破处置；广州市一女孩微博直播自杀、揭阳市一女子割腕自杀、韶关市2名网民相约集体自杀、深圳三名迷途驴友丹霞山迷途等重大危难警情当事人得到及时救助。
广东省公安厅有关负责人表示，全省去年110接报的骚扰警情仍有约525万起，不仅影响了110报警服务的正常开展，更挤占了110资源，使其他切实需要救助的民众无法得到及时救助。（索有为 粤公宣）
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