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南昌吴女士：去年12月3日，我花1200元在南昌市井冈山大道附近的名远电器销售部配了一台电脑主机，当时销售人员向我保证绝对是新货。可是，我买回去后没几天，该电脑使用起来就非常卡，还经常一开机就死机。于是12月10日我把电脑搬到该店维修，可修好后没过几天又出现同样的问题。15日，我请一个懂电脑的朋友检查后发现，该店卖给我的电脑所用的主板很可能是旧的。于是当日我就找到该店要求退货。对方却不同意，还说主板是我自己换掉的。
记者跑腿：9日，记者与吴女士一起来到了该销售部，一柳姓店主表示，卖给吴女士的电脑绝对是新货，装电脑时吴女士还在旁边看着，所以，吴女士所说的电脑主板是旧主板的情况根本不存在，至于出现死机的情况，还需要检查后才能确定是什么原因，所以他拒绝了吴女士退货的要求。最后，经记者协调，柳老板同意为吴女士免费更换一块新主板。对此，吴女士表示满意。(记者李甫华)
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