| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
住酒店本是图个方便、舒适，可本月7日王女士住酒店却遭遇尴尬。由于在生理期的她将床单染红，退房时酒店非让她赔180元。虽然经协调最后只付了30元洗涤费，但王女士对此还是很不解。
弄脏床单被迫付洗涤费
1月7日晚7时，在西安游玩的王女士路过北稍门时感觉特别累，便和朋友在北稍门附近的格林豪泰酒店开了间3小时的钟点房。
3个小时后王女士醒来，发现床单上留下了一大片血迹，正值生理期的她不小心将酒店床单染红了，被罩上也有少许血渍。
“床单上一大片血迹，都渗进床垫上。这让酒店怎么洗呀。”退房时，酒店方非让王女士按损坏床单床垫赔偿180元。
“我又不是故意的，女孩子谁都会遇到这种时候。”尴尬的王女士分辩说。
虽然经协商王女士最后仅付30元的洗涤费，可她怎么也想不通，住酒店弄脏床单被罩，怎么能让客人出洗涤费，这笔费用本身就包含在房费内了。
“在饭店吃饭弄脏桌布，坐飞机晕机呕吐弄脏座椅，服务员或空姐都会帮忙处理，也没见过另收费。弄脏床单酒店就让赔偿也太不人性化了。”一名有过同样遭遇的女性市民说。
10家酒店都有“赔付规定”
格林豪泰北稍门店的负责人说：“酒店的床单被罩都是集中洗涤，如果上面染上了血迹就需要单独处理。而且当晚王女士使用的床单残留大面积血迹，很难洗干净，也很难再让别的顾客使用了，所以酒店才坚持让王女士付了30元的洗涤费。”
记者最后走访西安市内10家连锁酒店，如果遇到客人呕吐或女性例假将床单被罩弄脏，情况严重者均要求顾客赔偿床单被罩，如不严重也要赔偿相应的洗涤费用。
“酒店内通常都有赔偿价目表，如果床单被罩确实无法洗涤干净再次使用，应让顾客赔偿。如果需要单独洗涤，就应该让顾客支付洗涤费用。”不少业内人士认为，“房费中含有的洗涤费是普通洗涤，需要特殊处理的污渍不应让酒店买单。”
消协称收洗涤费不合理
西安市消费者协会秘书长马世群说：“酒店的床单被罩必须是一客一洗，而且洗涤费用已包含在房费中。像女性例假或者醉酒顾客并不是故意将其弄脏，这都是自身无法抗拒的。此外此类污渍是完全可以洗干净的，应属服务用品的正常清洗范围，酒店不应再加收洗涤费用。”本报记者谢涛
知道一下洗血渍切勿用热水
血渍难洗也是很多家庭妇女常遇到的问题，昨日记者还从洗衣店为大家讨要了一些清洗血渍的小窍门。衣服上沾有血渍，先用生姜擦洗，然后蘸冷水搓洗，可不留痕迹。在血渍处滴上几滴双氧水，或是用白萝卜汁洗，可以很快将血渍除掉。旧老血渍，可用硫黄皂揉搓清洗。
血液里含有蛋白质，蛋白质遇热则不易溶解，因此，去血渍不可用热水。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
