网上支付需加强防盗网络盗窃不容姑息_新闻台

　　市民高小姐在新年第一个工作日向本报反映，1月3日，她在莘庄龙之梦使用联华OK卡时发现，原本1400多元的卡内余额居然只剩4元多！经过查询后得知，2011年12月28日凌晨1点33分，有人在网上用高小姐的联华会员卡先后购买了1400多元的联通充值卡。咨询联华客服人员后，对方表示，这个事情只能建议去报案。

　　接报记者细心搜索了有关联华卡被盗刷的信息，发现与高小姐遇到相同情况的大有人在。不少用户都认为，联华网站上一个用户名、一个密码就可以登录、转账、购买，完成一系列资金操作，这未免也太不安全了！在用户自己注意保护密码的同时，大家呼吁有关部门应该对这种网络“三只手”的盗窃行为予以坚决打击。

　　应当加强保护措施

　　1月4日，记者与百联电子商务有限公司的工作人员取得了联系。在介绍了高小姐的情况后，工作人员表示，如果报案后警方找他们调查，他们会积极协助。而对于用户们反映的安全隐患，对方表示，百联作为商业企业必须兼顾电子支付的安全性和便捷性。“我们的卡发行量也挺大，不少用户都是老年人，太多密码不方便他们记忆和使用。 ”

　　这位工作人员同时介绍说，百联已经注意到近期国内部分知名网站 “泄密门”的相关情况，也接到了类似投诉。为此，公司更新了密码认证程序，当顾客在网上购买充值卡等电子产品时，必须输入印在实体会员卡背后的8位 “序列号”。这样，即便有人在网上盗取了顾客的账号和密码，没有实体卡片依然不能得逞。这一措施已经于2012年元旦期间正式执行。

　　网络盗窃不容姑息

　　高小姐告诉记者，她已经修改了密码，并在莘松派出所报案。接案民警向她表示，这个情况涉及到网络金融犯罪，会反映到分局有关部门进行处理。

　　“高小姐的做法是正确的。”信息安全专家施建俊表示，遭遇网络盗窃或诈骗，要第一时间修改密码，并到警所报案，提供账户近期使用情况，比如上一次使用的时间、地点，有没有在其他网站使用相同用户名和密码等，有助于警方破案。 “不要觉得金额小，就算了，这样反而助长网络‘三只手’的嚣张气焰。 ”

　　同时，信息安全专家向广大网银和电子账户使用者支招：

　　尽量使用“U盾”等必须与电脑连接的硬件支付工具；

　　定制账户余额变动短信服务，随时监控自己的账户情况，及时发现问题；使用字母与数字混合以提高密码的安全性，并定期更换密码。不要在不同网站使用同样的用户名和密码；设定支付和转账金额的单笔或每日上限，即便密码被攻破，也能最大限度减小损失；不要在会员卡和支付账户里存放太多资金，需要用钱时再充值也不迟。

　　另外，专家也建议电子商务网站在保障用户账号安全方面多动脑筋，某些必要的措施应该强制执行，保护消费者用卡安全。