陆路水路拼服务保障农民工顺利返乡返岗_新闻台

　　新华网广州１月８日电 【解说】１月８日是２０１２年春运开始首日，交通运输部、中国海员建设工会全国委员会开展的“春运农民工平安返乡（岗）安全优质服务劳动竞赛”活动在深圳举行，以此为载体做好农民工旅客返乡返岗工作。

　　经分析预测，２０１２年春运期间，全国道路客运量将达２８．４５亿人次，日均７１１０万人次，同比增长９．５％；全国水路客运量将达４３５０万人次，同比增长３％，公路、水运企业运送农民工将近４．８亿人次。

　　【同期】交通运输部副部长　冯正霖

　　根据今年客运量的特点，在道路运输方面，我们安排了８４万辆大中运客车，每天发送２６０多万个班次，比２０１１年增加２０多万个班次。在水运方面，安排了１．３万艘船舶，客位将达到６２万个。

　　【解说】为确保农民工安全顺利返乡，交通运输部要求各地交通部门为农民工平安返乡提供贴心服务。深圳市交通部门成立１５支“农民工平安返乡亲情服务小分队”，为广大农民工返乡提供各项优质、贴心服务。例如，为农民工人数较多的企业、工厂及社区提供团体售票、流动售票、上门售票服务，并在富士康、中兴通讯、比亚迪、ＴＣＬ等多个大型厂区设立流动售票点，安排车辆将旅客接到车站乘车。同时，深圳交通部门提供了邮政服务网店代售车票、网络和电话购票等方式，方便农民工购票。

　　深圳市民政局、交通运输委和福彩中心还开展“爱心福彩－资助劳务工春节返乡”活动，免费资助农民工返乡。来自四川的何先生就幸运地获得这次活动的资助。

　　【同期】乘客　何先生

　　听说深圳为农民工返乡有这个免费车，就这么订（上了），坐这个车有政府补贴。本来我们在这边打工挣钱又不多，以前回家订票啊，买票都不那么方便，今年什么都很方便，回家也挺高兴的。

　　【解说】据交通运输部副部长冯正霖介绍，各运输企业要根据客流情况组织客运班车和直达包车运输服务，也要通过在汽车客运站增设售票窗口、延长售票时间、增发加班车辆等措施，为农民工平安返乡返岗提供优质的客运和站务服务。同时，交通部门做好准备，严厉打击非法营运、甩客倒客、违反价格规定等违法违规行为，维护春运期间道路水路运输市场秩序，及时受理和处置旅客咨询、投诉，主动为农民工排忧解难。

　　【同期】交通运输部副部长　冯正霖

　　另外我们还要切实加强服务和应急处置能力，绝对不能因为我们的组织不到位使农民工朋友滞留在车站，也绝对不能因为我们工作不到位使农民工朋友不能平安返乡、顺利返岗。

　　新华社记者吴鲁、付航广东深圳报道。（完）