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特价“苹果”坏了想要换货真难

发布时间:2012年01月10日 13:40 | 进入复兴论坛 | 来源：汉网-武汉晚报 | 手机看视频

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　　本报讯（记者李芳）元旦促销时买了款特价“苹果”手机，不料用了一晚就发现按键失灵，次日试图换货，却遭商家售后互相推诿，汉口的王女士昨痛斥商家不诚信。

　　1月3日晚，王女士在航空路一商场买了一台苹果手机，原价2880元，元旦促销2480元，当晚，她试用时感觉手机按键失灵。次日，她拿到商场试图退换，商家称要先找指定售后做鉴定，如果是质量问题才能换机。她又到大智路售后，鉴定手机按键确有问题，但她特价机不在换机范围。“特价机难道不享受三包服务吗？”她经过两天不懈协调，商家、售后来回跑了七八趟，商场最终为她换机。市消协表示，特价机和正品机一样享受“三包”服务。

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