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只靠盯住一件东西冥思苦想并不能带来思维上的突破。用不同的创意轰炸大脑，才可以激发创造力。
打破常规的创新体系
我们没有专门的创新系统。这并不意味着我们公司没有科学的流程。苹果公司是一家纪律严明的公司，我们拥有了不起的生产流程，但生产流程本身并不重要。重要的是怎样合理利用流程，使得公司运作更加有效。
创新来自于那些有了新创意，或者找到问题解决之道，无论多晚都要给合作伙伴打电话的人，来自于那些对自己的想法充满自信，并且敢于在会议上据理力争，并且不断吸收他人想法的人。
――乔布斯2004年对《商业周刊》杂志的记者说
乔布斯是一个不按牌理出牌的人。在创新上，他不喜欢受条条框框的约束。因此，苹果公司
没有成立创新中心之类的部门，也没有专门的创新系统。苹果公司的创新体系只有三条规则：
第一，苹果产品的目标消费群是什么？如何定位目标消费群？
第二，密切关注不断涌现的新技术，掌握最新理念，与新技术开发保持同步。
第三，不断学习，善于接受新事物，富有创意以及打破传统思维，抛弃过时的想法。
在技术争霸的年代，乔布斯十分重视技术创新。不过，时代改变了，技术争霸不再是重点，相反，用户体验才是竞争的关键，聪明的乔布斯顺势而为，在苹果公司的创新体系上，始终强调客户需要这一点。从iMac、iP-od、iPhone到iPad，如果从技术创新的概念来讲，它们没有一点含金量。但这些产品却以“创意”
为卖点，十分贴近消费者，让消费者爱不释手。
在技术上战胜对手并不能让产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。现在，技术只是基础之一。最高明的手段是，根据顾客需求来决定技术创新，而不是迫使用户适应新技术。
消费者需求决定创新方向
我觉得自己像个傻瓜。我竟然认为很多人更愿意使用电脑剪辑家庭录像，而免费音乐共享软件Napster才是全世界网民的焦点。
――乔布斯谈革命性产品iTunes的设计原点
乔布斯说出以上这番话是因为起初苹果公司打算组建一个应用软件部门，推出iMovie等信息视频产品，以便将麦金塔电脑打造成“信息生活”的中心，从而进军数字娱乐产业。然而，免费音乐共享软件Napster的风靡，给了乔布斯当头棒喝。乔布斯迅速调整策略，把方向定为音乐领域。2001年，苹果公司推出了音乐软件iTunes，声称它的主要功能为“扒歌、混制、烧盘”。此举得罪了不少音乐界的巨头，因为，苹果公司没有自己的音乐部门，所有这一切都助长了盗版风潮。
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