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近日,“2011商用汽车售后服务总评榜”及“2011年商用汽车服务满意度调查”发布仪式及颁奖晚会在国家体育场“鸟巢”举行,东风柳汽最终赢得“年度服务管理奖”荣誉称号,同时其特约服务站成都宏伟、柳州方盛、佛山顺肇、唐山友东分别荣获“年度可信赖服务商奖”,其中柳州方盛还荣获“年度服务技能奖”。
据悉,此次“2011商用汽车售后服务总评榜”及“2011年商用汽车服务满意度调查”历时100余天,行程一万八千余公里,走遍全国20余个省市自治区的近70座城市,走访调查了国内主流商用车汽车企业的售后服务情况,对商用汽车售后服务市场现状进行了一次客观评价。