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得知自己获得第三届全国道德模范提名奖,253医院院长额尔敦告诉记者:“这份荣誉更加激励我把官兵当亲人,把患者当亲人,把医护人员当亲人。”
额尔敦常说:“我们不能仅满足于让伤病员有地方看病吃药,而是要让他们来到医院有回家的感觉,军人病房要建成全院条件最优越、设施最齐备的病房。”记者随便推开一间军人病房,只见电视、空调、冰箱、淋浴一应俱全,正在住院的某边防团战士周兵告诉记者:“医院还特地为我们准备了一个储物箱,既解决了实际需要,还能保证内务不乱。”
军人优先优在哪?额尔敦指导医院组建了一支军人导医员队伍,她们身着护士服,佩戴对讲机,在院内对军人实行全程导医。军人来了,入院前有预约挂号、入院时有全程导医、出院前有健康提醒、出院后有定期回访。额尔敦上任后,还放开了药品和大型检查的审批权限。他说:“只要是官兵治病需要的,该用就用。”
有的医院对贫困患者躲之不及,对此,额尔敦态度鲜明:“帮助困难的群众,军队医院义不容辞。”2009年,他得知兴安盟牧民苏日娜冲进火海救人被烧伤,就主动安排苏日娜在医院整形治疗,5个月内为她成功实施了5次手术,并承担了大部分医疗费。身怀六甲的残疾女青年秦丽在多家医院遭遇冷眼,额尔敦主动把她接到医院,免除了一切医疗费用,还组织医护人员为她捐款。安全生下宝宝的秦丽怀着感恩的心,把这段难忘的经历写进了自己的文学作品。
在额尔敦的影响下,急诊科7天6夜抢救无名老人,重症监护室的护士主动为贫困患者买来年夜饭,神经科长期照顾一名昏迷的“三无”患者,全院上下形成了有难必帮的良好风气。
在额尔敦心里,医院发展的关键在人,人心热了,心就齐了,干劲才能大。医院一名医生患上了白血病,额尔敦亲自联系国内知名的专科医院为其治疗。在一次药物剂量调整之后,这名患病医生情绪突然出现剧烈波动,与主治医生发生了矛盾,额尔敦亲自替她向主治医生道歉。额尔敦无微不至的关爱令这名患病医生感动不已,康复后不久,她就请缨参加边防巡回医疗。
不论是医疗养老还是院务保障,不论是老干部生活还是子女入托,凡是涉及医护人员切身利益的事,额尔敦比谁都上心,他说:“不能让医护人员为家庭琐事分心。”他身体力行的服务理念激发了全院人员的服务热情,该院先后出色完成载人航天、奥运安保、维稳处突等多样化卫勤保障任务,获得“全国拥政爱民模范单位”“全军为部队服务先进单位”等荣誉,医院荣立集体三等功。
上图为额尔敦巡诊途中为牧民送医送药。 格日乐摄
(来源:解放军报)