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泰山景区通过国家级服务标准化试点评估验收

发布时间:2012年01月09日 20:24 | 进入复兴论坛 | 来源：大众日报 | 手机看视频

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　　本报泰安讯近日,泰山景区顺利通过国家级服务标准化试点评估验收。

　　专家组听取了有关汇报,实地查看了泰山桃花峪游人中心、彩石溪、岱顶、天外村游人中心、泰山数控中心等服务现场,并在桃花峪游人中心进行了现场游客满意度调查,最后宣布高分数通过验收。

　　2009年5月,泰山景区被列入国家级服务标准化试点单位后,遵循“简化、统一、协调、优化”的标准化原则,景区成功搭建起以服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系三大子体系为支撑的泰山景区旅游服务标准体系框架,建立健全490项标准,采用国家标准127项、行业标准21项、地方标准9项,编制景区标准239项,涵盖了旅游景区管理和服务的各个方面。

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