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昨天，市政府新闻办官方微博“上海发布”在腾讯微博等平台上发起“微访谈”，针对春运问题邀请相关部门回答网友提问。此外，上海铁路公安局的官方微博也将在明天春运开始第一天正式上线发布相关信息。
有网友问春运最高峰将出现在哪几天？市交通运输和港口管理局表示，预计今年出市境高峰出现在1月18日至22日，最高值可达17.8万人次/日。而1月30日至2月16日由于学生返校、探亲回城、外来务工者返城，将会形成进入市境的客流高峰。
过去几年曾出现恶劣天气导致春运受影响，不少网友仍然关心这一问题。市春运办主任、市交港局局长孙建平表示，铁路、航空、长途客运都做好了恶劣天气等各项应急预案，相关区县也准备好了临时疏散场所和物资。
记者发现，在访谈过程中还有网友“插播”一条信息:上海站春运临时售票处拾到旅客遗失车票两张，分别是1月10日上海南至襄阳K253次硬座和1月15日上海南至深圳T211卧铺。由于采取了实名制，网友直接公布了车票主人的姓名，号召网友帮忙寻找。“春运买票不容易，大家帮忙转转，如果有认识的赶快通知他们。失主可到上海站北广场春运临时售票处领取。”
此外，明天是春运第一天，上海铁路公安局也在这一天开通“上海铁警发布”微博，下属上海、杭州、南京、合肥、蚌埠、徐州6个铁路公安处同时开设官方微博访评点，开展以“平安伴你行、我访您来评”为主题的微博大访评活动，征求网友意见。
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