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“12319”春运热线8日开通 24小时受理投诉

发布时间:2012年01月08日 04:56 | 进入复兴论坛 | 来源：东方网 | 手机看视频

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　　东方网记者蒋泽1月6日报道：1月8日，“12319”上海春运热线将正式开通，届时全天候24小时受理市民的投诉和建议。

　　每年春运期间，一些运输行业的服务电话由于业务繁忙，往往很难打通，自2009年起，上海市春运工作办公室、上海市城乡建设交通委员会在上海市城建热线服务中心连续三年开通了“12319”春运热线，共受理市民相关诉求3.25万件。

　　今年，城建热线将继续开通“12319”春运热线，全天候24小时为市民提供人工服务，受理市民关于铁路、民航、长途客运、水上客运等行业春运有关工作的投诉、建议等事项，并及时传达到有关部门处理，做好春运保障工作。

　　春运热线开通时间为2012年1月8日零时至2012年2月16日24时止。

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